Przed przyjazdem policji lub pogotowia podejmij następujące działania:
1. Zabezpiecz miejsce zdarzenia - włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt ostrzegawczy (w terenie zabudowanym ok. 20–30 m, poza nim ok. 40–50 m za pojazdem),
2. Sprawdź stan poszkodowanych - jeśli są ranni, natychmiast wezwij pogotowie (nr 112 lub 999) i udziel pierwszej pomocy (np. zatamuj krwawienie, wykonaj resuscytację, jeśli to konieczne),
3. Zadbaj o bezpieczeństwo ruchu - jeśli to możliwe, usuń pojazdy z drogi, aby nie blokowały przejazdu,
4. Zbierz dane uczestników - wymień się danymi kontaktowymi, numerami polis OC i zrób zdjęcia uszkodzeń oraz miejsca zdarzenia,
5. Poinformuj odpowiednie służby - w przypadku kolizji (gdy nie ma rannych) zgłoś zdarzenie policji, jeśli jest konieczność spisania protokołu.
Nie opuszczaj miejsca kolizji i nie przesuwaj pojazdów, jeśli są poważne obrażenia lub spór co do winy - czekaj na przyjazd służb.